Importancia

  • Desde el año 1995 en que surge la economía virtual e Internet, el mundo cambió en muchos aspectos al punto de estar viviendo un nuevo proceso de transculturización donde el entorno global ha modificado todas las culturas vigentes parcial o totalmente. Además, el Perú ingresó a APEC donde el idioma establecido como base es el idioma inglés. Entonces ¿Cuál es la importancia del idioma inglés? 

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  • La Actitud de Servicio: 

    • Brindar a los participantes información sobre el servicio para que asuman su nuevo rol como cooperadores en la calidad del servicio. 
    • Mejorar el nivel de calidad del servicio con una actitud de auto motivación y mejora del trato que ofrecemos a los clientes. 

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