Comportamiento del consumidor individual y organizaional:
- Es el estudio de las formas en que el consumidor toma sus decisiones de compra de productos que le permitan satisfacer sus necesidades y deseos.
- Se refiere al análisis de: hábitos de compra/consumo, frecuencia de uso/consumo.
- Su información ayuda en la toma de decisiones sobre: segmentación, posicionamiento.
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