César Augusto Atoche

... Inspirador del disfrute consciente de oportunidades ...

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Marketing

Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del consumidor individual y organizaional:  Es el estudio de las formas en que el consumidor toma sus decisiones de compra de productos que le permitan satisfacer sus necesidades y deseos.  Se refiere al análisis de: hábitos de compra/consumo, frecuencia de uso/consumo.  Su información ayuda en la toma de decisiones sobre: segmentación, posicionamiento. 

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Cesarín 2 noviembre, 2010 1:07 pm No hay comentarios

Marketing Personal

Partimos de la idea que toda persona para interrelacionarse apropiadamente con el entorno, debe adoptar una conducta o comportamiento la que puede tener la característica de prospectiva (guiar al entorno) o reactiva (seguir al entorno). 

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Cesarín 7 octubre, 2010 6:17 pm No hay comentarios

Servicio y su Importancia

La Actitud de Servicio:  Brindar a los participantes información sobre el servicio para que asuman su nuevo rol como cooperadores en la calidad del servicio.  Mejorar el nivel de calidad del servicio con una actitud de auto motivación y mejora del trato que ofrecemos a los clientes. 

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Cesarín 3 octubre, 2010 3:11 pm No hay comentarios

Atención al Cliente

Protocolo de Atención al Cliente:  Ofrecer a los participantes orientaciones en relacíon con los elementos de un proceso de atención al cliente y tratamiento de quejas y reclamos.  Propiciar un clima de trabajo orientado a la satisfacción del cliente. 

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Cesarín 1 octubre, 2010 11:04 am No hay comentarios

Marketing Político

Desde julio vivimos un ambiente electoral y ya se aprecian logotipos, artículos de merchandising, gigantografías, incluso se habla mucho de la necesidad de “marketear”; sin embargo ¿qué se entiende por marketing político? 

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Cesarín 28 septiembre, 2010 8:51 pm No hay comentarios

Dinámica sobre Atención al Cliente

Augusto Gómez estaba organizando un congreso internacional de cirugía, se había comprometido con los diferentes departamentos de pediatría de todos los hospitales de la zona a realizarlo dentro de cinco (05) semanas; sin embargo le faltaba conseguir un salón con capacidad para albergar doscientos (200) asistentes, le faltaba contactar con la prensa para cubrir el evento y carecía de financiación suficiente. Por ello, decidió contratar los servicios de la

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Cesarín 8 marzo, 2010 11:14 am No hay comentarios

Decisiones de Marketing

Decisiones de Marketing: Plan Estratégico de la Empresa. Misión y Objetivos de Marketing. Análisis Estratégico. Estrategias Centrales. Marketing Mix. Plan de Acción. Ejecución y Control. 

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Cesarín 7 marzo, 2010 10:05 am No hay comentarios

Tiempos diferentes, con nuevo enfoque sobre la vida, con mayor empatía, tolerancia y armonía, con orientación al bien común aplicando buenas prácticas para lograr calidad de vida; creado un ambiente agradable, de ayuda recíproca y prosperidad.

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